Estimados alumnos,
Como consecuencia de los acontecimientos derivados de la pandemia por coronavirus COVID-19 y el estado de alarma vigente en España y otros países, lamentablemente, es posible que se produzcan algunos retrasos en algunos procesos:
- Los equipos docentes de nuestros cursos han y estado y vuelven a estar lamentablemente en plena campaña de atención sanitaria a los afectados por el coronavirus por lo que puede producirse cierta demora en la publicación de los contenidos o resolución de dudas. Les rogamos comprensión, están haciendo todo lo que está en sus manos.
- Las Universidades han estado trabajando con equipos reducidos y actualmente parte de su personal administrativo de forma telemática, lo que se puede traducir en demoras en la validación de la documentación requerida para la matriculación, y en la gestión académica de los cursos finalizados. Hemos reanudado el envío físico de certificados y diplomas a medida que los vamos recibiendo desde las Universidades, y esperamos dar salida a todos los documentos lo más rápido posible.
- El aumento en el nivel de consultas de los alumnos derivadas por esta complicada situación, y la obligatoriedad del trabajo telemático también en las oficinas de Editorial Médica Panamericana, ha provocado algo de acumulación, lo que podrían traducirse en que el tiempo de respuesta se alargue un poco más de lo normal en algunos casos. No obstante, les recordamos que la vía más eficiente de comunicación es a través del Campus y que estamos haciendo todo lo posible por brindarles una rápida respuesta.
Estamos trabajando duramente para darles el mejor servicio posible. Disculpen las molestias ocasionadas por esta situación excepcional, y muchas gracias a todos por su colaboración y por su labor en la atención de los pacientes. Esperamos que esta crisis sanitaria pase cuanto antes.
Un saludo afectuoso,
Departamento de Formación de Editorial Médica Panamericana